Umre turu seçerken dikkat edilecek 9 nokta

Umre turu seçerken önce acentanın yetki belgelerini, sonra otelin Harem'e gerçek mesafesini, programın gün gün akışını ve fiyata nelerin dahil olduğunu kontrol etmek gerekir. Fiyat elbette önemli bir ölçüttür; ancak aynı fiyattaki iki tur, otel mesafesi, uçuş şekli ve rehberlik hizmeti bakımından birbirinden çok farklı bir deneyim sunabilir.

Aşağıdaki dokuz madde, tur karşılaştırırken sormanız gereken soruları sıralıyor. Bu soruları bize de sorabilirsiniz; cevaplarını yazılı olarak almak her iki taraf için de en sağlıklı yoldur.

1. Acentanın yetkisini kontrol edin

Türkiye'de hac ve umre seferleri, Diyanet İşleri Başkanlığı ile Kültür ve Turizm Bakanlığı'nın belirlediği esaslar çerçevesinde, A grubu işletme belgesine sahip ve Diyanet'ten yetki almış seyahat acentaları tarafından düzenlenir. Kayıt yaptırmadan önce:

• Acentanın TÜRSAB belge numarasını öğrenin ve TÜRSAB'ın internet sitesindeki acenta sorgulama bölümünden doğrulayın.
• Diyanet İşleri Başkanlığı'nın yetkili acentalar listesinde yer alıp almadığını kontrol edin.
• Ticari unvanı, adresi ve sabit iletişim bilgilerini görün; yalnızca cep telefonu ve sosyal medya hesabıyla çalışan ilanlara karşı dikkatli olun.

Belgelerimizi belgelerimiz sayfasında yayımlıyoruz. Başka bir acentayla görüşüyorsanız aynı belgeleri ondan da istemeniz en doğal hakkınızdır.

2. Otelin Harem'e mesafesini metre olarak öğrenin

“Harem'e yakın” ifadesi tek başına bilgi vermez. Otelin adını, Harem'in en yakın kapısına yürüme mesafesini metre olarak ve yolun yokuş ya da tünel içerip içermediğini sorun. Günde beş vakit gidip gelirken birkaç yüz metrelik fark, özellikle yaşlı yolcular için ciddi bir yorgunluk farkı yaratır. Programlarımızdaki otelleri ve mesafelerini Mekke ve Medine otelleri sayfasında görebilirsiniz.

3. Mekke ve Medine gece dağılımına bakın

Programın kaç gecesinin Mekke'de, kaç gecesinin Medine'de geçtiğini ve hangi şehirle başladığını kontrol edin. Program Medine ile başlıyorsa ihrama Medine'den Mekke'ye giderken Zülhuleyfe'de girilir; doğrudan Cidde'ye uçuluyorsa ihrama uçakta girilir. Bu ayrıntılar hazırlığınızı etkiler; ayrıntılar için mikat sınırları sayfamıza bakabilirsiniz.

4. Uçuş bilgilerini netleştirin

• Uçuş direkt mi, aktarmalı mı? Aktarma süresi ne kadar?
• Varış ve dönüş hangi havalimanından: Cidde mi, Medine mi?
• Bagaj hakkı ne kadar? Dönüşte zemzem için ek hak var mı?
• Kalkış noktasına ulaşım nasıl sağlanıyor?

Niğde'den yola çıkacak misafirlerimiz için kalkış günü pratiklerini Niğde'den umreye yazımızda anlattık.

5. Fiyata nelerin dahil olduğunu yazılı isteyin

Uçak bileti, vize, sağlık sigortası, otel konaklaması, transferler, yemekler, şehir içi ziyaretler ve rehberlik hizmetinin fiyata dahil olup olmadığını tek tek sorun. Dahil olmayan kalemler sonradan ciddi bir maliyet farkı yaratabilir. Fiyatı etkileyen etkenleri ve dahil hizmetleri umre fiyatları sayfamızda açıkladık.

6. Oda tipini ve kişi başı fiyatı karşılaştırın

Umre fiyatları genellikle kişi başına ve oda tipine göre verilir: dört, üç ya da iki kişilik odalarda kişi başı fiyat farklıdır. Karşılaştırma yaparken aynı oda tipindeki fiyatları yan yana koyun. Çocuklar ve bebekler için uygulanan fiyatları da ayrıca sorun.

7. Rehberlik ve kafile düzenini sorun

• Kafilede din görevlisi bulunuyor mu? Umre ve ziyaretler onun rehberliğinde mi yapılıyor?
• Kafile kaç kişiden oluşuyor? Kaç görevli eşlik ediyor?
• Yola çıkmadan önce bilgilendirme toplantısı yapılıyor mu?
• Yaşlı ya da hareket kısıtlı yolcular için ne tür destek sağlanıyor?

8. Ödeme, iptal ve sözleşme şartlarını okuyun

Kapora miktarını, kalan tutarın ne zaman ödeneceğini, fiyatın hangi para birimiyle belirlendiğini ve iptal durumunda hangi bedellerin iade edilip edilmeyeceğini yazılı sözleşmede görün. Vize ve uçak bileti kesildikten sonra bu kalemlerin iadesi genellikle mümkün olmaz. Sık sorulan sorulara verdiğimiz cevapları sıkça sorulan sorular sayfamızda bulabilirsiniz.

9. Tarihi sezon takvimine göre kontrol edin

Suudi Arabistan her yıl bir umre sezonu takvimi ilan eder ve hac dönemi yaklaşırken yeni umre girişlerini durdurur. Ramazan ve okul tatilleri ise en kalabalık ve en yüksek fiyatlı dönemlerdir. Tarih seçimine dair ayrıntılar için umreye ne zaman gidilir yazımıza bakabilirsiniz.

Kayıttan sonra sizi neler bekler?

Kaydınızı yaptırdıktan sonra süreç genellikle şu sırayla ilerler: evrak teslimi, menenjit aşısının yaptırılması, vize başvurusu, yolculuk öncesi bilgilendirme ve kalkış günü. Her adımda size ne zaman ve hangi belgenin gerektiğinin yazılı olarak bildirilmesi, son dakika sürprizlerini önler.

• Aşı şartları için umre aşısı ve sağlık şartları
• Vize ve evrak için umre vizesi ve Nusuk
• Bavul için umre bavul hazırlığı

Dikkat edilmesi gereken işaretler

• Piyasanın çok altında, açıklaması yapılamayan fiyatlar
• Otel adının verilmemesi ya da “benzeri” ifadesiyle geçiştirilmesi
• Yazılı sözleşme ve fatura düzenlenmemesi
• Belge numarası sorulduğunda net cevap verilmemesi
• Kayıt için aşırı acele ettirilmesi

Bu işaretlerden birini fark ettiğinizde kayıt yaptırmadan önce acele etmeyin; aynı soruları birkaç farklı acentaya yöneltip cevapları karşılaştırın. Güvenilir bir acenta, sorularınıza yazılı ve net cevap vermekten kaçınmaz.

Kısa kontrol listesi

• TÜRSAB belge numarası ve Diyanet yetkisi doğrulandı mı?
• Mekke ve Medine otellerinin adı ve Harem'e mesafesi belli mi?
• Gün gün program elimde mi?
• Uçuş şekli, varış havalimanı ve bagaj hakkı yazılı mı?
• Fiyata dahil ve hariç hizmetler net mi?
• Ödeme ve iptal koşullarını içeren sözleşme imzalandı mı?

Sık sorulan sorular

Bir acentanın yetkili olup olmadığını nasıl anlarım?

TÜRSAB belge numarasını TÜRSAB'ın acenta sorgulama sayfasından doğrulayabilir, acentanın Diyanet İşleri Başkanlığı'nın yetkili acentalar listesinde yer alıp almadığını kontrol edebilirsiniz.

Otel mesafesi nasıl ölçülür?

Doğru karşılaştırma için mesafenin otel girişinden Harem'in en yakın kapısına yürüme mesafesi olarak verilmesi gerekir. Kuş uçuşu mesafe yanıltıcı olabilir.

Umre turu kaç gün olmalı?

Programlar genellikle 10 ile 15 gece arasındadır. İlk kez gidenler için umreyi rahatça yapıp nafile tavafa ve Medine ziyaretine vakit ayırabilecek bir süre idealdir.

En ucuz tur her zaman en kötüsü müdür?

Hayır. Uygun fiyatlı bir tur da iyi bir deneyim sunabilir. Önemli olan, fiyatın neden uygun olduğunu, yani otel mesafesini, oda tipini, uçuş şeklini ve tarihi bilerek karar vermektir.

Niğde çıkışlı umre turlarımızı bu maddelere göre karşılaştırabilir, sorularınız için iletişim sayfamızdan ya da WhatsApp hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.

Kayıt sırasında hangi belgeleri vermem gerekir?

Genellikle pasaport, vesikalık fotoğraf, kimlik bilgileri ve menenjit aşı belgesi istenir. Kesin listeyi kayıt sırasında yazılı olarak isteyin; çocuklar için de aynı belgeler gerekir.